Condiciones del sitio

Términos de uso

Última actualización: 18 de julio de 2026

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web de KOI, proyecto comercial de servicios digitales con operación en Guatemala. Al utilizar el sitio aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de utilizarlo.

1. Finalidad del sitio

El sitio presenta información general sobre servicios de diseño web, contenido, marketing, ventas y crecimiento digital. Su contenido tiene finalidad informativa y comercial; no constituye asesoría legal, contable, financiera ni una promesa de resultados.

2. Consultas y contratación

Enviar un formulario, abrir WhatsApp, solicitar un diagnóstico o recibir una conversación inicial no crea por sí mismo una relación contractual. Un proyecto comienza únicamente cuando las partes aceptan por escrito una propuesta o contrato con alcance, precio, responsabilidades y condiciones de pago, y se cumple el anticipo acordado.

3. Precios y alcances publicados

Los precios mostrados están expresados en quetzales guatemaltecos y sirven como referencia para el alcance descrito. La inversión definitiva puede cambiar según complejidad, integraciones, volumen de contenido, desplazamientos, producción, licencias y necesidades del cliente. La propuesta escrita y aceptada prevalece sobre la información general del sitio.

Dominio, publicidad pagada, producción audiovisual, desplazamientos, servicios de terceros e integraciones avanzadas se cotizan aparte, salvo que una propuesta indique expresamente lo contrario.

4. Resultados

KOI trabaja con objetivos, procesos y medición, pero no garantiza una cantidad determinada de ventas, seguidores, clientes, posicionamiento o ingresos. Los resultados dependen también del producto, precios, mercado, presupuesto, atención comercial, decisiones del cliente y factores externos.

5. Uso permitido

La persona usuaria se compromete a no intentar vulnerar el sitio, introducir código malicioso, interferir con su funcionamiento, suplantar identidades, recopilar información de forma abusiva ni utilizar el contenido para actividades ilícitas o engañosas.

6. Propiedad intelectual

El diseño, código, textos, elementos gráficos y contenidos originales del sitio pertenecen a KOI o se utilizan con autorización. No se concede permiso para copiar, revender, publicar o presentar estos materiales como propios, salvo autorización escrita.

Las marcas, fotografías y materiales de clientes o terceros pertenecen a sus respectivos titulares. La aparición de un proyecto en el portafolio no implica propiedad de KOI sobre la marca correspondiente.

7. Información aportada por usuarios y clientes

Quien comparte textos, imágenes, logotipos, bases de datos u otros materiales declara que cuenta con autorización para utilizarlos y entregarlos. Las condiciones de propiedad y licencia de los materiales creados para cada proyecto se establecerán en su propuesta o contrato.

8. Enlaces y servicios de terceros

El sitio contiene enlaces a WhatsApp, páginas de proyectos y otros servicios externos. KOI no controla su disponibilidad, seguridad, contenido ni políticas. El uso de esos servicios está sujeto a las condiciones de sus respectivos operadores.

9. Disponibilidad y limitación razonable

Procuramos mantener la información y el sitio disponibles, pero pueden existir interrupciones, mantenimiento, errores o cambios. Dentro de lo permitido por la legislación aplicable, KOI no responde por daños indirectos derivados exclusivamente de la imposibilidad temporal de acceder al sitio o de decisiones tomadas utilizando únicamente su información general.

Nada en estos términos limita derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca de manera irrenunciable.

10. Privacidad

El tratamiento de información relacionada con consultas se explica en nuestro Aviso de privacidad.

11. Cambios

KOI puede actualizar el sitio, sus servicios y estos términos. La versión vigente se identificará mediante la fecha publicada al inicio de este documento. Los cambios no sustituyen retroactivamente las condiciones de un contrato ya aceptado.

12. Legislación aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Guatemala. Cualquier conflicto se intentará resolver primero mediante comunicación directa y de buena fe, sin limitar los derechos o mecanismos que correspondan legalmente.